①单具遗体外运的，一般一辆车装载一具遗体。驾驶员应携带遗体外运单至殡仪馆做好交接工作，家属一同去殡仪馆的，应带领家属随车同行，上下车时主动为家属开启和关闭车门;如家...

服务员:我是xx，请问有什么能为您服务的?客户:我是来咨询的。 服务员:请您节哀!请您到接待室咨询，好吧?这边请，您请坐。 服务员用适当的手势引导客户。以规范的动作倒水、递水。...

工作准备是殡仪服务人员在开始接待服务前，为更好地完成服务工作，进行的各种有关工作准备，包括以下内容。 1.检查仪容仪表 班前要检查着装、佩戴工号等仪容仪表。 2.打扫卫生，...

殡仪职业素养要求 殡仪服务人员要具备以下基本素养。 (1)服务细致周到在遗体接运、整容化妆、防腐冷藏、追思悼念、守灵、火化、骨灰寄存、丧宴等一系列服务上、要始终保持严谨的...

我国倡导火葬，推行骨灰处理多样化，以骨灰寄存的方式以及其他不占或少占土地的方式处理骨灰为主，倡导骨灰树葬、花葬、草坪葬、撒散。 目前，骨灰安放方式主要有以下几种。...

丧事花篮既是一种由亲友进献、表示哀悼的插花艺术品，也指那些为满足个性化殡仪需求而创作、表达哀思的短幅文学作品的载体，如挽联、挽诗等的承载体。一般情况下每个花篮宜选...