花圈的用途与制作 花圈是生者向逝者敬献的用花朵组成的花盘(花环)，用以表达对逝者的敬意和怀念，寄托生者的哀思。花圈分为植物型、纸制型、绢制型、塑花型花圈。 1.植物花圈的...

殡仪服务员在与殡仪服务对象洽谈时，要掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理的类型，殡仪服务对象的殡葬消费心理主要包括; 1.求实心理 此种消费心理在殡仪服务对象中最具有普遍性、...

1.基本型需求 基本型需求是指殡仪服务对象认为殡葬服务单位应该具有的基本的需求功能，比如悼念、告别场所、殡葬用品销售部门、骨灰寄存处和遗体火化部门，这些殡仪服务对象的...

始终保持殡仪服务场所的环境整洁是殡仪服务员的基础工作，也是开展悼念服务活动的重要环节。每日对掉念厅告别室(厅)、休息室、业务厅、殡葬用品销售厅及骨灰寄存处进行湿式卫...

《条例》从规划、审批等方面对殡葬设施管理进行了系统的规定，即殡葬设施建设必须制定规划，今后殡葬设施建设必须在符合规划的前提下，严格按审批权限进行审批。将殡葬设施的...

公众的殡葬心理反应的是社会殡葬心理，其内涵受时间和地域的限制，不同时代和不同地域的公众殡葬心理可能存在较大的差别。公众殡葬心理的形成分为认识、情感和意志三个主要过...