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殡仪职业道德要求

发布时间:2023-11-07 11:09    浏览:

结合民政部职业技能鉴定指导中心的六大工种“殡仪服务员”“遗体接运工”“遗体防腐师”“遗体整容师”“遗体火化师”“墓地管理员”中职业道德和职业守则的要求,奉死敬生有以下具体职业要求。(1)对逝者讲文明,对生者讲礼貌奉死敬生总的要求就是对生命的敬重,民政部颁发的《殡葬职工守则》第四条“四、严守职业道德,对逝者讲文明,对丧主讲礼貌”可作为基
本要求。 对逝者讲文明,要求殡葬职工要克服对遗体的恐惧、厌恶心理,尊重和爱护遗体(骨
灰),动作要轻柔,文明操作。保持遗体或骨灰不受损坏是提供殡仪服务应遵循的第一原则,殡葬从业者要消除喜生厌死的心态,认识死生一体,将逝者看成有生命的人,而不是冷冰冰的物。
对生者讲礼貌,对殡葬业来说,死生一体,要以礼相待,以最大的诚意安葬逝者。对客户讲礼貌是基本要求,因为在殡仪馆办理丧事的客户大都处于丧亲阶段,身心疲惫,他们需要身心的关照,要尊重他们的丧葬习俗,尊重他们对商品和服务的选择权,保护其个人隐私,抚慰其心灵。殡葬从业人员应当特别重视以礼待人、以诚待人,在礼貌中加人慈悲关爱的情怀,对所有生命进行真诚的关怀和爱护。
(2)爱岗敬业、勤学苦练 爱岗敬业是职业道德的基础,是社会主义职业道德所倡导的首要规范,爱岗敬业既是职责,也是成才的内在要求。
殡葬工作稳定,有时间学习。殡葬从业者要加强学习,提高殡仪服务技术含量,提高自身的素质。同时,殡葬从业者要掌握供奉的技巧,对遗体和骨灰有科学的认识。
殡葬从业者要尊重逝者,常怀感恩心,供奉已逝人,奉献自己。殡葬从业者每天要和死亡打交道,在极度悲伤的情况下,任何差错都将带来难以弥补的遗憾,这样兢兢业业的一生的确是奉献的一生,这也是殡葬业的奉献之处、闪光之处。
(3)提高职工文化自信,提升殡仪行业形象自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。据调查,殡葬从业人员普遍认为自己从事的行业具有特殊性,在社会中的地位较低,名声不好,被人歧视。事实上,被别人歧视并不可怕,可怕的是自己歧视自己。
殡仪的使命是要使死亡有意义,使生命更有意义。有研究者提出:殡仪活动“让人们借由参与死亡仪式来领悟生命传承的意义,激发出承前启后的历史担当与自我的责任”。目的就是要“让生命消逝的殡仪之地成为唤起生命觉醒的生命教育基地”。
殡葬从业者应当为自己的职业骄傲,因为他们是生命礼仪师。同时,殡仪从业人员必须还原殡仪的本质,回到“事死如事生,事亡如事存”这种奉死敬生的传统,将殡葬业打造成中华民族的生命文化家园,提升行业形象。
殡葬职工以“奉死敬生”为职业道德,使他人的人生达到圆满。只有每个人圆满善终,优良的家风家道才能传承,中华文化才会源远流长。
遗体运输、守灵祭奠、殡仪殡殓、火化、骨灰存放、公墓安葬、丧葬用品销售等较为完善的“一条龙”服务体系,24小时全方位对外服务。承担着主城区大部分群众的丧事服务任务,是主城区最主要的治丧服务场所和治丧中心。一贯坚持“丧家至上、服务第一”的宗旨,以人为本,诚信服务。不断更新服务理念,创新服务模式,开展个性化、亲情化的服务。努力满足丧户多方位、多层次的需求。以丧家满意为标准,以办好一件丧事,感动一片群众为追求目标。

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