破损遗体一般因交通事故、高空坠落、打架斗殴、自杀等致遗体损坏，严重的身体会被碾压或肢解成几个部分，这时要注意戴好防护用品，将各个部分收敛完毕后装入包尸袋，也可事先...

消毒清洗应在专用的消毒清洗室中进行。一般在防腐整容室，便于遗体集中综合安置以及遗体交接。消毒清洗室内应配备固定的遗体清洗台，台面最好使用便于清洗的材料，如瓷砖、水...

(1)基本服务项目一般补贴都会有基本服务项目:遗体接运(限市区范围内使用普通接尸车辆接运遗体)、遗体消毒、遗体存放(冷藏3天)、遗体火化(普通平板炉)、骨灰寄存(1~3年)，通常这些项...

服务员:您先核对一下殡仪服务单和缴费,还有没有什么疑问?(双手递上殡仪服务单，请客户看.) 客户:没有疑问了。 服务员:您再看看，还有什么需要我们服务的?客户:今天的事都办完了，...

(1)介绍服务项目及收费标准向殡仪服务对象介绍本单位各业务部门的具体服务内容和各项收费标准，每个环节都有相关工作流程与操作细则，要结合需求实际情况在公示板与业务单上进...

殡仪场合的称呼要合礼节、合常规，不但要照顾被称呼人的个人习惯，还要人乡随俗。 (1)对服务对象的一般称呼不论何种职业、年龄、地位的人，对其最普遍的称呼是xXX家属。对男士可...